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Datenbank-Support und Serviceleistungen rund um den Einsatz der Oracle-Technologien

  • Marke: TEAM Oracle Administration Services

TEAM bietet ein aktives Systemmanagement und den Support durch eine kontinuierliche Online-Überwachung.


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Ausführliche Beschreibung von Datenbank-Support und Serviceleistungen rund um den Einsatz der Oracle-Technologien

TEAM Oracle Administration Services - von der Hotline bis zum Rundum-Support

Die Oracle Administration Services von TEAM bieten Ihnen ein proaktives Systemmanagement und den Support Ihrer Oracle-Umgebung durch eine kontinuierliche Online-Überwachung. Dies ermöglicht wirkungsvolle und kosteneffiziente Support-Lösungen für Ihre Oracle-Systeme.

Oracle Administration Services unterscheiden verschiedene Support-Level und reichen von der „einfachen“ Telefon-Hotline bis hin zur umfassenden Rundumbetreuung. Wählen Sie den Online Service Level, den Sie benötigen, um die Verfügbarkeit Ihrer Oracle-Systeme kostenoptimiert und ressourcenschonend zu sichern.

TEAM Hotline

Die telefonische Hotline umfasst die Aufnahme von auftretenden Fehlern und Problemen. TEAM stellt Ihnen eine auf Ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmte Unterstützung für Ihre Oracle-Systeme zur Verfügung. Verfügbarkeit und garantierte Reaktionszeit: 24 Stunden, 7 Tage in der Woche, 365 Tage im Jahr!

Proaktive automatische Überwachung

Die proaktive Überwachung Ihrer Datenbanken und Application Server wird durch professionelle Tools unterstützt. Hierzu werden sinnvolle Schwellenwerte definiert, so dass bei einer Überschreitung eine automatische Benachrichtigung ausgelöst wird und entsprechende Maßnahmen eingeleitet werden können.

Trend-Analyse

Durch die Analyse der automatisierten Warn- und Hinweismeldungen über einen längeren Zeitraum kann frühzeitig reagiert und von den TEAM-Experten eingegriffen werden, bevor es zu Stillstandszeiten kommt.

Oracle Dienstleistungen

Weitere Online-Dienstleistungen führen wir auf Kundenwunsch gern zusätzlich durch und stimmen sie flexibel und individuell auf den Kundenbedarf ab. Eine Auswahl zusätzlicher Dienstleistungen:

  • System- und Datenbank-Recovery
  • Update- und Patchmanagement
  • Backup- und Recovery-Strategien
  • Real Application Databases
  • Performanceanalysen
  • Review Meetings vor Ort
  • Prozessberatung

Nutzen der TEAM Oracle Administration Services

Sie profitieren von den umfassenden Kenntnissen und Erfahrungen der TEAM-Mitarbeiter, die als Oracle Certified Professionals und Technical Champions qualifiziert sind und einen engen Kontakt zum Oracle Partner Technical Service pflegen.

Eine proaktive automatisierte Überwachung reduziert das Risiko von Systemausfällen und unterstützt die Hochverfügbarkeit Ihrer Systeme. Sie optimieren den Einsatz Ihrer Mitarbeiterressourcen und die Aufwendungen für die Qualifizierung von neuen Mitarbeitern werden geringer.

TEAM bietet die Option, spezifische Prozesse und Best Practices gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern zu entwickeln. Sie erzielen hierdurch eine Wissensvertiefung und die effektive Nutzung der Oracle-Technologien.

Ihr Unternehmen erreicht eine deutliche Erhöhung der betriebswirtschaftlichen Effektivität durch den Erwerb maßgeschneiderter Dienstleistungen zum gewünschten Zeitpunkt.

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