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Dieser umfasst sowohl Druck- als auch Kuvertierdienstleistungen, die PBMS sowohl für die BASF europaweit als auch für externe Kunden von BASF IT Services GmbH erbringt. Der Vertrag beinhaltet unter anderem Auftragsabwicklung, Lagerhaltung, Versand und Transport.

Die BASF IT Services GmbH suchte per Ausschreibung einen Partner, der ein Spezialist auf dem Gebiet der Dokumentenerstellung und -bearbeitung ist und qualitativ hochwertige Leistungen in einem definierten Zeitrahmen erbringen kann. Außerdem sollte er über das entsprechende Beratungs-Know-How verfügen, um Optimierungsmöglichkeiten und Innovationen aufzuzeigen. In allen Punkten konnte sich PBMS mit seiner langjährigen Erfahrung durchsetzen.

„Pitney Bowes verfügt über mehr als 90 Jahre Erfahrung im Bereich Post- und Dokumentenbearbeitung. Das daraus resultierende tiefe Verständnis für die Thematik kombiniert mit unserem steten Bestreben nach Innovation trägt dazu bei, dass unsere Kunden ihre Kommunikation und alle damit zusammenhängende Prozesse optimieren und ihr Geschäft ausdehnen können. Wir sind stolz, dass wir auch BASF davon überzeugen konnten“, sagt Jürgen Marr, Geschäftsführer Pitney Bowes Management Services Deutschland.

PBMS erbringt die Dienstleistungen in seinem Produktionszentrum in Viernheim. Dort drucken und kuvertieren die Mitarbeiter beispielsweise Rechnungen, Mahnungen, Bestellungen und Lohn- und Gehaltsnachweise. Außerdem ist das Unternehmen für die Auftragsabwicklung, den Versand sowie die Postoptimierung zuständig.

Die Experten für Dokumentenbearbeitung führten im Vorfeld umfangreiche Analysen durch, um potentielle Fehlerquellen zu identifizieren und auszuschließen. Auch aufgrund dieser sorgfältigen Vorbereitung verlief die Übernahme der Services dann reibungslos.

„Für uns ist es extrem wichtig, unseren internen Partnern und externen Kunden einen erstklassigen Service zu bieten. Gerade bei sensiblen Dokumenten erwarten wir von einem Lieferanten daher eine kompromisslose Qualität. Mit Pitney Bowes haben wir den richtigen Partner gefunden, um unsere Pläne erfolgreich umzusetzen“, so Dirk-Uwe Wilms, Manager Operations bei BASF IT Services GmbH.